Aumenta los ingresos del centro de contacto — Transforma tu CX

Mejora las ventas, acelera los cobros y desarrolla tu operación

Optimiza los márgenes y genera más ingresos al capacitar a los agentes de tu centro de contacto para que sean mejores en ventas, recaudación de fondos y cobros, además de ahorrar tiempo en cada interacción.

Del centro de contacto al centro de ingresos

Los agentes son el corazón del centro de contacto. Ofrecerles experiencias atractivas de forma constante mediante Inteligencia Artificial y automatización les ayuda a aumentar las tasas de conversión, personalizar las experiencias de los clientes, vender de forma más inteligente, aumentar los ingresos e impulsar el rendimiento del centro de contacto.

Vende de forma más inteligente con IA y automatización

Ahorra tiempo y aumenta el número de ventas exitosas con enrutamiento, capacitación de agentes en tiempo real y resúmenes automatizados basados en IA.

Acelera la resolución

Utiliza chatbots y un autoservicio alimentados ​​por IA para resolver los problemas fáciles de los clientes.

La información cierta lleva a los resultados correctos

Proporciona información completa y el historial del cliente para crear experiencias personalizadas.

Optimiza el contacto outbound

Aumenta las tasas de conexión y conversión con campañas automatizadas y llamadas outbound con tu identidad de marca.

Motiva al equipo

Utiliza la gamificación y un sistema de pagos variables que sea transparente y preciso.

Empresas líderes mundiales confían en nuestras soluciones.

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Cómo Mitchell logró reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente

Mitchell ahorró un 64 % en costos al cambiarse a NiCE CXone, bien como aumentó la productividad y los niveles de servicio en un 49 %. ¿Cuál fue su retorno de la inversión? Inmediato.

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