Software de Experiencia del Cliente para BPO – Transforma tu CX
Externaliza la satisfacción en cada interacción.
¿Un socio de CX que entiende tu modelo de negocio y tus objetivos? Ese es NiCE.
Externalización estratégica de CX.
El auge de los clientes digitales y la acelerada transformación digital generan emocionantes oportunidades de externalización de CX para los BPO. Ofrece experiencias de cliente increíbles y supera a la competencia. NiCE puede ayudarte.
Crece más rápido.
Acelera el crecimiento diseñando, construyendo y operando nuevas soluciones integrales de CX más competitivas con la plataforma líder en experiencia del cliente.Más información
Mejora tus márgenes.
Obtén márgenes más altos con un servicio al cliente digital más rentable de implementar, operar y con una demanda mayor que los servicios analógicos tradicionales.Más información
Innova con agilidad.
Asesora a tus clientes para ayudarles a alcanzar sus iniciativas de CX y transformación digital, aprovechando tu profundo conocimiento en optimizar procesos, abastecer, migrar e implementar mejoras transformadoras.Más información
Apoyo para BPOs desde todos los ángulos.
NiCE puede acelerar tu éxito con soluciones desarrolladas específicamente para externalizadores de CX y BPO, con ofertas únicas de productos, servicios, acuerdos de nivel de servicio, términos y otros incentivos valiosos.Más informaciónLos externalizadores de procesos y CX confían en las soluciones de NiCE CX.
“El modelo de calidad que hemos creado con Nexidia nos da una ventaja competitiva y un valor adicional al negociar contratos con los clientes. Los insights de Nexidia nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar nuestros procesos y elevar la calidad percibida de nuestros servicios.”
Judson Lennon Da SilvaQuality Manager
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Nosotros gestionamos la seguridad y el cumplimiento para que tú puedas enfocarte en lo que mejor haces. CXone Mpower cumple plenamente con todos los estándares exigidos incluso por los clientes más rigurosos y ofrece una disponibilidad garantizada y sólida del 99.99%.
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