Uma plataforma de IA para transformar a experiência do cliente em escala

IA mais inteligente. Experiências melhores. Uma única plataforma. A NiCE potencializa cada interação, ajudando empresas a oferecer CX consistente, escalável e significativa em todos os pontos de contato.

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Evento de Lançamento Virtual

Junte-se à NiCE + Cognigy para descobrir como a experiência do cliente impulsionada por IA está tornando as empresas mais eficientes, mais lucrativas e mais admiradas.

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NiCE Cognigy virtual event - Scott Russell

As melhores marcas do mundo confiam na NiCE para impulsionar mais de 15 bilhões de interações por ano

Como transformar inovação em IA em aceleração dos negócios

Descubra como o NiCE Cognigy capacita empresas a automatizar fluxos de trabalho, orquestrar jornadas e elevar cada interação com o cliente por meio de agentes de IA inteligentes e conectados.

A plataforma de IA corporativa criada para elevar a experiência do cliente

A NiCE acelera sua transformação de CX, oferecendo uma base de dados preparada para IA que permite automatizar experiências AI-first em escala corporativa.

IA no centro

Atenda seus clientes desde a primeira pergunta até a resposta final com uma IA especializada que realmente entende.

Escala na nuvem

Execute o atendimento ao cliente em uma plataforma inteligente e segura, construída para escalar e simplificar à medida que você cresce.

Integrações sem atrito

Conecte-se de forma rápida e fácil com integrações prontas, APIs abertas e ferramentas simples que impulsionam o seu negócio.

Painéis Relatórios

Centralize suas informações em uma fonte única e confiável, com dados em tempo real e histórico de informações, para que suas decisões sejam sempre baseadas em dados.

Seja mais lucrativo,
mais eficiente, mais amado

Na NiCE, cada equipe, workflow e ponto de contato se conectam.
Uma só plataforma. Uma só experiência. Tudo funcionando maravilhosamente em conjunto.

Otimize os workflows para que os clientes obtenham o que precisam e seus times se mantenham um passo à frente.
Ofereça aos seus funcionários orientação e conhecimento instantâneos, para que possam lidar com qualquer situação com confiança.
Ofereça aos seus funcionários orientação e conhecimento instantâneos, para que possam lidar com qualquer situação com confiança.
Construa automações que tragam resultados reais, baseadas nos seus melhores resultados e na atuação de maior desempenho de outros profissionais.
Opere com velocidade, segurança e escala, oferecendo experiências que ressoem com seus clientes, onde quer que eles estejam.

A IA mais inteligente criada exclusivamente para CX.

Suporte inteligente e fluido, feito para os profissionais que estão por trás de cada grande momento com o cliente

Agentes virtuais inteligentes
Ajude os clientes a obter o que precisam, rapidamente, com autoatendimento simples, inteligente e sempre ativo.
AI Copilots
Com copilotos de IA especializados ao seu lado, agentes e supervisores resolvem problemas mais rapidamente e trabalham de forma mais inteligente.
IA para Líderes de CX
Mantenha os negócios em movimento com insights impulsionados por IA que transformam dados em decisões rapidamente.

Transformação de CX impulsionada por IA — tudo em uma única plataforma

Uma base inteligente, impulsionada por IA, potencializa todas as soluções — ajudando você a agir no que importa agora, escalar no seu ritmo e alcançar resultados mais rapidamente.

Orquestração do workflow

Os clientes não precisam começar do zero. Mantenha cada conversa conectada, fluida e personalizada, não importa onde ela aconteça.

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Otimização da força de trabalho

Forneça inteligência em tempo real à sua equipe, para que possam trabalhar mais rápido, sentir-se apoiados e estar sempre prontos para oferecer experiências superiores.

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