Refuerza la fidelidad del cliente — Transforma tu CX
Haz que tus clientes vuelvan a menudo.
Aumenta la fidelidad y la lifetime value del cliente usando Inteligencia Artificial, datos de interacción y comentarios para personalizar las comunicaciones, tomar acciones basadas en datos y brindar experiencias excepcionales.
Construye relaciones durables.
Utiliza la IA y recursos de analytics para aumentar la fidelidad a partir de datos estructurados y no estructurados del 100 % de las interacciones, encuestas de clientes y datos operativos. Examina las interacciones en todos los canales e identifica cómo mejorar la satisfacción del cliente y el NPS de modo que puedas tomar medidas pertinentes.Acompaña las expectativas del cliente
Brinda una CX excepcional al comprender quién es cada cliente y predecir lo que necesita.Deja el autoservicio más intuitivo
Identifica y elimina los obstáculos del autoservicio, los cambios de canal frecuentes y la falta de confianza de los clientes.Desarrolla recorridos del cliente fluidos
Optimiza la experiencia de tus clientes encontrándolos en su punto de entrada digital y guiándolos a través de cualquier canal que elijan.Disminuye los problemas de clientes
Organiza el acompañamiento de los clientes con alertas en tiempo real para retener a los consumidores y reducir las devoluciones de llamadas.
Empresas líderes mundiales confían en nuestras soluciones.
Obtén una visión completa de la CX
Elimina los silos de datos, brinda experiencias extraordinarias y transforma la experiencia del cliente omnichannel con prioridad digital aprovechando insights holísticos de la voz del cliente.Consulta la ficha técnicaSoluciones para fidelizar
Gestión de feedback
Accede a insights concretos a partir del feedback omnichannel de los clientes para mejorar su satisfacción y fomentar su fidelización.Más información
Analytics de interacciones
El analytics omnicanal basado en IA identifica tendencias y causas fundamentales en el 100 % de las interacciones para impulsar mejoras en la experiencia del cliente.Más información
Enlighten XO
Optimiza la CX digital con un aprendizaje a partir de todas las interacciones, obtenidas por una IA que se basa en las acciones de los mejores agentes para crear un autoservicio inteligente.Más información
