Migración para la nube del centro de contacto — Transforma tu CX
Una excelente CX comienza con la tecnología adecuada.
Mejora las experiencias de tus clientes y agentes migrando a la nube.
Moderniza tu centro de contacto.
¿Te es difícil brindar experiencias excepcionales y consistentes a tus clientes? ¿Existen inconsistencias operativas en los sitios web que afectan los costos y la experiencia del agente? Entonces, ¡es hora de modernizar su centro de contacto!
Empresas líderes mundiales confían en nuestras soluciones.
Soluciones para cualquier problema de CX
“Evaluamos muchas soluciones para centros de contacto. CXone fue simplemente la mejor plataforma; cumplía con todos nuestros requisitos.”
Ryan Olson
Gerente de tecnología y análisis de centros de contacto, Trupanion
Si deseas más información sobre nuestra plataforma o tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o servicios, rellena el formulario de contacto. Para soporte al cliente, visita nuestra página de soporte e inicia tu sesión en el portal de la Comunidad de Clientes.
Las soluciones de compliance de NiCE protegen la empresa, a los agentes y a los clientes de los riesgos de seguridad y de incumplimiento legal.
Nuestras capacidades únicas de inteligencia artificial logran identificar con alta precisión los riesgos, mientras el mecanismo de aprendizaje permite mantenerse al día con regulaciones que cambian frecuentemente.
Ya sea agregar un nuevo canal o cambiar una regla de enrutamiento, hazlo rápido y con facilidad.
Elimina ineficiencias tecnológicas
Despídete de las actualizaciones demoradas, con varias versiones, y a las integraciones complexas. Adopta una plataforma en la nube unificada, con actualizaciones e integraciones automáticas.
Optimiza las operaciones
¡Acabaron las inconsistencias operativas entre sitios web! Optimiza las operaciones en todos los puntos con el enrutamiento global y la generación de informes en todos los canales y sitios.
Aumenta el ROI
Deja de pagar más de lo que usas y pasa a un modelo de precios que cambia conforme el nivel de utilización.
Chatbots e IA
No se necesitan más revisiones manuales: la Inteligencia Artificial y el analytics aplicados al 100 % de las interacciones detectan las infracciones de forma automática y precisa.
