Copiloto para Supervisores

Del frenesí al pensamiento progresista

Give supervisors the AI insights, time savings, and real-time clarity they need to confidently guide and develop their teams, creating remarkable business results.

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Las mejores marcas del mundo confían en NiCE para impulsar más de 15 mil millones de interacciones al año

Haz realidad todo el potencial de tu equipo

Anticípate a los posibles problemas con alertas proactivas e información inteligente diseñada específicamente para cumplir con tus objetivos de CX y de negocio.

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Confianza en las decisiones

Haz una pregunta y obtén una respuesta. La IA conversacional te brinda una visión completa de los agentes, las interacciones y los equipos.

Mantente un paso adelante

Guía a tus agentes en tiempo real, aborda los problemas emergentes y mantén a todos alineados con lo que más importa.

Ve tu verdadero impacto

Obtén una visibilidad clara de cómo tus decisiones influyen en el desempeño de los agentes y generan resultados empresariales medibles.

Mucho más que un gerente

Copilot eleva a cada supervisor de ejecutor de tareas a líder estratégico.

  • Los problemas llegan a ti, ya sea una frustración del cliente, un agente con dificultades o una necesidad urgente de tu experiencia específica.

  • Omite el trabajo de detective. Cada alerta muestra exactamente lo que está ocurriendo, por qué es importante y en qué debes centrarte a continuación.

  • Solo pregunta a los datos. Copilot responde en segundos con respuestas claras, visualizaciones personalizadas y sugerencias útiles sobre qué explorar a continuación.

  • Un solo lugar para todo lo que importa: reuniendo análisis profundos, recomendaciones e insights que impulsan el éxito.

  • Ve claramente tu propio impacto. Comprende cómo tu orientación y tus decisiones influyen directamente en el éxito del equipo y del negocio.

Liderazgo reinventado

Crea un entorno enfocado donde los líderes dediquen menos tiempo a buscar respuestas y más tiempo a desarrollar equipos, impulsar la estrategia y realizar mejoras que beneficien a todos.

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