Beyond digital transformation: Evolving to smart, frictionless digital experiences
Impulsione a Transformação Digital - Transforme Sua Experiência de Vida
Melhorar a agilidade e a modernização das empresas
Impulsione o crescimento, acelere o engajamento e reduza riscos com experiências mais inteligentes, digitais e com base em IA.Ver demonstração Solicitar um orçamento
Experiências digitais significativas e sem atritos.
Impulsione a transformação digital da CX encontrando seus clientes logo no início de sua jornada — seja na web ou móvel, busca ou site, inbound ou outbound — com o digital inteligente e conversacional que eles precisam.Ofereça experiências omnicanal em todos os lugares
Misture canais de entrada e saída, digitais e de voz para experiências extraordinárias.Possibilite o engajamento digital do cliente
Possibilite a comunicação com seus clientes de todas as formas digitais possíveis ao longo de toda a jornada do cliente.Ofereça autoatendimento inteligente
Dê aos seus clientes a capacidade de resolver problemas de forma rápida e bem-sucedida por conta própria.Construa bots inteligentes de autoatendimento
Simplifique e acelere sua IA conversacional para experiências ideais de autoatendimento.The world’s leading brands trust NiCE to power 25B+ interactions a year
CX digital completo.
Engaje seus clientes nos termos deles, proporcionando experiências fluidas informadas por conversas reais ao longo da jornada.Produtos recomendados
IA Conversacional & Chatbots
Use IA conversacional e chatbots para expandir seu autoatendimento, com resolução totalmente automatizada das necessidades dos clientes durante os horários de maior interação.Saiba mais
Gestão do conhecimento
Uma gestão inteligente do conhecimento permite que você atenda os consumidores no ponto de necessidade deles e facilita a busca das respostas corretas de autoatendimento.Saiba mais
Canais digitais e de voz
Capacite seus agentes a interagir com os clientes em seus canais preferidos — voz e todos os tipos digitais. Escolha entre 30+ canais pré-integrados ou traga o seu próprio.Saiba mais
Agentes de IA para Atendimento ao Cliente
Oportunidades de automação superficial; gerar, testar e implantar novos agentes de IA; e oferecer experiências de destaque ao cliente, impulsionadas pela IA agente líder.Saiba mais
IA conversacional proativa
Engaje proativamente cada cliente em uma conversa sem pedir para ligar ou usar outro canal.Saiba mais
Engajamento na Web e no celular
De forma proativa ou reativa, forneça aos clientes as informações certas no momento certo para aumentar o sucesso do autoatendimento.Saiba mais"A vantagem da CXone é a capacidade de lidar com múltiplos canais em vários departamentos com precisão e relatórios de dados."
Josh JenningsDiretor Global de Vendas de Hubs, Siemens Digital Industries Software
