Ecossistema NiCE CXone DEVone
Integrações com Comunicações Unificadas (UCaaS) - Otimize Sua Experiência Profissional
Una suas vendas, serviço e back office.
Integre perfeitamente o CXone com as principais plataformas UC do setor para criar uma experiência única e fluida para alcançar qualquer pessoa dentro ou fora do seu contact center.Ver demonstração Solicitar um orçamento
As principais marcas do mundo confiam na NiCE para viabilizar mais de 25 bilhões de interações por ano
Uma forma melhor de colaborar
Expertise entregue instantaneamente
Você tem especialistas valiosos em todo o seu negócio. Conecte seus agentes diretamente a eles.Rápido e Fácil
APIs pré-construídas criam uma única visualização para todas as interações com agentes, pronta e funcionando rapidamente.Sua empresa, em sincronia
Sempre saiba quem está disponível para um chat ou chamada e mantenha seus diretórios corporativos atualizados em todos os aplicativos com ferramentas de sincronização.Implantações rápidas por design
Nós pré-montamos, então você não precisa – reduzir custos envolvidos na construção de integrações.
Abra novas linhas de comunicação.
As integrações CXone UCaaS permitem uma colaboração fluida entre seus agentes de contact center e especialistas em qualquer lugar da sua organização. Adaptadores pré-montados facilitam a instalação de UC dentro do CXone, assim você pode parar de desenvolver e começar a entregar.Conecte sua equipe de agentes em minutos com os principais aplicativos da Microsoft, RingCentral, Zoom, LogMeIn, Unify e outros.Veja todas as capacidadesClique nos logos abaixo para saber mais sobre nossas Integrações UCaaS.
Experiências melhores começam com integrações melhores.
Descubra como o conjunto certo de ferramentas pode proporcionar melhores experiências ao cliente em qualquer canal, enquanto melhora desde o desempenho dos agentes até a análise de dados.Baixar PDFIntegre – Colabore
Resolver as interações com clientes está se tornando mais complexo a cada dia. Usando um clique para ligar, chatear ou enviar e-mail para alcançar qualquer pessoa da organização, os agentes podem acelerar a resolução!
Integração feita corretamente
Utilize totalmente o aplicativo UC e a área de trabalho do agente com um único login para todas as ferramentas e interfaces – sem necessidade de alternar entre aplicações.
Acesso à Presença
A sincronização automática de presença fornece status de disponibilidade para conexão rápida com trabalhadores do conhecimento, em qualquer lugar da organização.
Reduzir o custo de TI
Com soluções pré-construídas e bem testadas, que são instantaneamente implantáveis e eliminam custos futuros de desenvolvimento para atualizações.
Seguro e protegido
Controles de segurança robustos e padrões de conformidade do setor oferecem a você e seus clientes a proteção necessária."Aplicações de contact center que possuem recursos avançados de engajamento oferecidos nativamente em dispositivos móveis, e com mensagens e colaboração no centro do design, estão capacitando os agentes a se libertarem de trabalhar em fileiras isoladas."
GartnerO Futuro do Contact Center
