Soluciones de software para centros de contacto de pequeñas empresas (SMB)
CX que se adapta a tu negocio
Obtén soporte de nivel empresarial, impulsado por IA, con el precio y el ritmo que necesitan las pequeñas y medianas empresas. Sin complejidad. Solo resultados.Ver demostración Solicitar cotizaciónServicio más inteligente,
mayor impacto
CXone Mpower es la solución de centro de contacto impulsada por IA diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (SMB) a ofrecer un servicio al cliente más inteligente, rápido y rentable, impulsando el crecimiento de ingresos, reduciendo costos y aumentando la satisfacción.
Clientes felices, agentes felices.
Atiende solicitudes y resuelve necesidades en todos los canales con autoservicio inteligente y agentes humanos empoderados, todo gestionado desde la misma plataforma.Más información
Más eficiencia, menor costo.
Opera tu negocio con mayor efectividad y reduce tus costos laborales con mejores predicciones de personal, programación optimizada y capacitación más eficiente.Más información
Unificado para mayor simplicidad.
Pasa de manejar múltiples aplicaciones a una vista única y un espacio de trabajo elegante para tu centro de contacto, CRM, comunicaciones unificadas, colaboración y aplicaciones empresariales integradas.Las mejores marcas del mundo confían en NiCE para impulsar más de 15 mil millones de interacciones al año
Haz crecer tu negocio con el servicio al cliente de próxima generación.
Aumenta la satisfacción del cliente —y tus resultados— con un centro de contacto impulsado por IA diseñado para pequeñas y medianas empresas. Optimiza el soporte, unifica canales y ofrece un servicio más rápido e inteligente, sin el costo de una solución empresarial.
La última plataforma de centro de contacto que necesitarás.
Con CXone Mpower, cualquier pequeña o mediana empresa puede competir de igual a igual con competidores más grandes, ofreciendo un servicio al cliente excepcional que fomenta la lealtad y acelera el crecimiento.
Activación sin esfuerzo, impacto instantáneo
Lanza tu centro de contacto en la nube impulsado por IA en horas —no en días ni semanas— y desbloquea potentes capacidades sin complicaciones.
Crecimiento rentable y escalable
Despídete de las inversiones iniciales. Con un modelo flexible de pago por uso, solo pagas por las soluciones que necesitas. Escala fácilmente a medida que tu negocio evoluciona.
Mayor acceso y eficiencia
Ofrece servicio al cliente omnicanal y automatización de forma más rentable desde una plataforma unificada.
Diseñado para pequeñas empresas
Conéctate e interactúa con tus clientes como ellos prefieren: más de 30 canales de voz y digitales, todos gestionados sin esfuerzo en una sola interfaz.Descubre por qué los usuarios nos aman
“¡Con la asignación basada en habilidades, aumentamos nuestra resolución en la primera llamada (FCR) del 74.4% al 80.3% en solo un año!”
Lauren CrooksGerente de Experiencia del Cliente, NextGear Capital