Trabajar en NiCE

Aprender en NiCE

Nuestros empleados son nuestro mayor activo y el motor de la innovación que distingue a las soluciones de NiCE. Por ello, otorgamos gran importancia al desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores, a través de programas integrales que fomentan el aprendizaje, la formación y la trayectoria profesional en NiCE.

Adoptamos un enfoque de responsabilidad compartida para el aprendizaje y el desarrollo profesional:

Adoptamos un enfoque de responsabilidad compartida para el aprendizaje y el desarrollo profesional: (1) Nuestros empleados son proactivos, desarrollan sus fortalezas y habilidades y aprovechan las oportunidades internas para crecer. (2) Nuestros gerentes elevan el nivel, ayudando a los empleados a aspirar a más, alineando su desarrollo con los objetivos del equipo y brindando acompañamiento y un entorno de apoyo. (3) Nuestra organización impulsa una cultura que promueve el desarrollo del talento y proporciona la infraestructura adecuada para prosperar. Se realizan reuniones periódicas para analizar los pasos y acciones de desarrollo profesional, comprender las motivaciones, necesidades y aspiraciones de cada empleado y trabajar conjuntamente en planes de desarrollo.

NiCE ofrece una amplia gama de oportunidades de aprendizaje a todos los empleados a nivel mundial. Plataformas de aprendizaje en línea, junto con certificaciones externas de prestigio, permiten a los empleados avanzar en su desarrollo profesional desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, los empleados participan regularmente en conferencias, cursos de extensión, seminarios web, capacitaciones técnicas prácticas, talleres de liderazgo y más. Estos esfuerzos a nivel corporativo se complementan con una variedad de programas de aprendizaje especializados y plataformas tecnológicas avanzadas, coordinadas por nuestras unidades de negocio.

Un evento anual de desarrollo profesional, organizado cada año por una sede diferente, es un pilar central de la estrategia de aprendizaje. Todos los empleados están invitados a participar en decenas de sesiones impartidas por destacados ponentes, líderes de negocio de NiCE y expertos tecnológicos. Durante esta semana intensiva, los participantes fortalecen habilidades técnicas, adquieren nuevas competencias empresariales y mejores prácticas, y exploran amplias oportunidades de carrera.

Vemos a nuestros gerentes y líderes como el motor que impulsa a la organización. Son fundamentales para alcanzar nuestros objetivos y promover el éxito. Por ello, invertimos de manera significativa en su desarrollo, ofreciendo iniciativas de aprendizaje específicas tanto para gerentes nuevos como experimentados. Asimismo, los altos ejecutivos participan en programas virtuales de universidades de la Ivy League, que enriquecen considerablemente sus habilidades individuales y contribuyen al avance de la estrategia empresarial y la hoja de ruta de productos de la compañía.

NiCE también fomenta firmemente la movilidad interna: asumir un nuevo puesto o una promoción, trasladarse a roles en distintos países, tomar posiciones de liderazgo e incluso cambiar de disciplina profesional. Las opciones son infinitas.

Encuestas de compromiso de los empleados

NiCE realiza periódicamente encuestas de compromiso que permiten a todos los empleados proporcionar comentarios confidenciales sobre su nivel de satisfacción en una amplia gama de temas, incluidos el compromiso, la gestión de carrera, la experiencia del empleado, la estrategia y la ejecución, el liderazgo, entre otros. Las encuestas son gestionadas por una empresa externa de primer nivel especializada en estudios de compromiso de empleados.

Los resultados se analizan desde múltiples dimensiones, incluidas las unidades de negocio y los roles, con el fin de comprender tendencias y avances. Proporcionan a la dirección información valiosa sobre nuestras fortalezas y lo que valoran nuestros empleados, así como sobre las áreas que requieren mayor desarrollo e inversión. Estos análisis también se realizan a nivel divisional para permitir planes de acción más específicos y detallados.

Beneficios para los empleados

Nos preocupamos por la salud y el bienestar de nuestros empleados y, en consecuencia, ofrecemos una amplia gama de beneficios, que incluyen planes de seguro integrales y esquemas de pensiones, así como seguros médicos privados gratuitos o subsidiados para los empleados y seguros con descuento para sus familiares.

NiCE también ofrece beneficios adicionales relacionados con la salud, como programas anuales de detección de cáncer de mama en nuestras principales sedes.

Asimismo, cuidamos la experiencia diaria de nuestros empleados. Ofrecemos horarios de trabajo flexibles a nivel global, reconociendo la diversidad de situaciones y necesidades, y fomentando un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.

Celebramos festivos globales y locales y, en este marco, los empleados disfrutan de diversos beneficios no salariales. NiCE otorga gran importancia a la vida familiar, y varios de nuestros eventos anuales están dirigidos a los empleados y sus familias.

También organizamos emocionantes competencias globales y programas de reconocimiento con premios destacados para nuestros empleados.

Salud y seguridad

NiCE está comprometida a proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable para sus empleados. Hemos adoptado e implementado políticas y procedimientos de alto nivel para garantizar el bienestar y la seguridad en el trabajo, incluyendo el nombramiento de responsables de gestionar su ejecución. Para minimizar los riesgos de seguridad, exigimos que nuestros empleados, así como los contratistas que prestan servicios en las instalaciones de NiCE, se familiaricen con estas políticas y procedimientos mediante la realización periódica de capacitaciones en línea.