Código de Ética y Conducta Empresarial
El compromiso de NiCE con altos estándares éticos guía todo lo que hacemos como empresa y define la manera en que llevamos a cabo nuestros negocios. Contar con un Código de Ética y Conducta Empresarial claro —y claramente comunicado— es una parte fundamental de este esfuerzo.
Creemos que tomar buenas decisiones y decisiones éticas en nuestro trabajo genera confianza entre nosotros y con nuestros clientes y socios.
Nuestro compromiso con altos estándares de ética empresarial incluye la competencia justa en cumplimiento de las leyes antimonopolio.
Diseñamos nuestro Código de Ética y Conducta Empresarial para disuadir eficazmente las conductas indebidas y promover una conducta honesta y ética. Se basa en cinco principios fundamentales:
- Actuaremos con honestidad y equidad en la conducción de nuestros negocios.
- Cumpliremos estrictamente con la letra y el espíritu de todas las leyes y nos ajustaremos a los estándares localmente aceptados de buena ciudadanía corporativa en cada país en el que operamos.
- Nos esforzaremos por ofrecer productos y servicios de alta calidad.
- Seremos buenos ciudadanos corporativos.
- Protegeremos la confidencialidad de nuestros activos y de la información de los empleados.
- Promoveremos y mantendremos un entorno de trabajo que fomente el respeto mutuo, la apertura y la integridad individual.
Es nuestra política tratar a todas las personas por igual y no discriminar a empleados, accionistas, directores, ejecutivos, clientes, proveedores ni a ningún tercero, incluyendo por motivos de raza, color, edad, sexo, origen social, orientación sexual, estado civil o familiar, discapacidad, religión, origen nacional o étnico, o cualquier otra característica protegida por la ley, normativa u ordenanza aplicable.
El Código de Ética y Conducta Empresarial de NiCE no solo se aplica a todos nuestros empleados (incluidos los de todas nuestras subsidiarias y afiliadas), sino también a todos los contratistas independientes y proveedores de servicios sujetos a la supervisión y control de NiCE, quienes son informados y se espera que cumplan con nuestro Código de Ética y Conducta Empresarial, según lo permitan las leyes locales y las regulaciones laborales.
Con el fin de mantener el cumplimiento y promover una cultura de conducta ética, exigimos que nuestros empleados realicen una capacitación integral en línea sobre los aspectos relevantes de la conducta empresarial ética como parte del proceso de incorporación de nuevos empleados y de manera anual o periódica. Estas capacitaciones incluyen una formación anual sobre el Código de Ética y Conducta Empresarial para todos los empleados a nivel global, en la cual, entre otras cosas, todos los empleados confirman por escrito que han leído y comprendido la versión más actualizada del Código de Ética y Conducta Empresarial.
Asimismo, fomentamos una cultura de cumplimiento mediante la realización de evaluaciones de riesgos, la debida diligencia de terceros y otros esfuerzos de cumplimiento destinados a minimizar riesgos potenciales.
Para apoyar la denuncia anónima de comportamientos poco éticos, adoptamos e implementamos un Procedimiento de Denuncia (Speak Up) que, junto con nuestro Código de Ética y Conducta Empresarial, garantiza que no habrá represalias ni acoso contra quienes denuncien, y que dichas denuncias estarán respaldadas por mecanismos de protección que salvaguardan la situación laboral del denunciante.
