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12 de Novembro de 2025

Junte-se à NiCE + Cognigy para descobrir como a experiência do cliente impulsionada por IA está tornando as empresas mais eficientes, mais lucrativas e mais admiradas.

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As melhores marcas do mundo confiam na NiCE para impulsionar mais de 15 bilhões de interações por ano

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As melhores experiências em CX começam com a NiCE.

Veja como o Cxone Mpower conecta workflows, agentes e respostas -
para que os clientes recebam exatamente o que precisam, sem esperar.

Seja mais lucrativo,
mais eficiente, mais amado

Na NiCE, cada equipe, workflow e ponto de contato se conectam.
Uma só plataforma. Uma só experiência. Tudo funcionando maravilhosamente em conjunto.

  • Otimize os workflows para que os clientes obtenham o que precisam e seus times se mantenham um passo à frente.

  • Ofereça aos seus funcionários orientação e conhecimento instantâneos, para que possam lidar com qualquer situação com confiança.

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  • Construa automações que tragam resultados reais, baseadas nos seus melhores resultados e na atuação de maior desempenho de outros profissionais.

    Global reach, local precision

  • Opere com velocidade, segurança e escala, oferecendo experiências que ressoem com seus clientes, onde quer que eles estejam.

    Global reach local precision
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A IA mais inteligente criada exclusivamente para CX.

Suporte inteligente e fluido, feito para os profissionais que estão por trás de cada grande momento com o cliente

  • Intelligent Virtual Agents

    Agentes virtuais inteligentes

    Ajude os clientes a obter o que precisam, rapidamente, com autoatendimento simples, inteligente e sempre ativo.

  • AI Copilots

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    Com copilotos de IA especializados ao seu lado, agentes e supervisores resolvem problemas mais rapidamente e trabalham de forma mais inteligente.

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    IA para Líderes de CX

    Mantenha os negócios em movimento com insights impulsionados por IA que transformam dados em decisões rapidamente.

Three powerful CX essentials in one place.

Every solution is built on one unified, intelligent foundation so you can solve what matters now,
scale when you’re ready, and see results fast.

Orquestração do workflow

Os clientes não precisam começar do zero. Mantenha cada conversa conectada, fluida e personalizada, não importa onde ela aconteça.

Our products

    Otimização da força de trabalho

    Forneça inteligência em tempo real à sua equipe, para que possam trabalhar mais rápido, sentir-se apoiados e estar sempre prontos para oferecer experiências superiores.

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      Automação do Serviço

      Crie experiências de autoatendimento que funcionem do início ao fim, não importando a complexidade da solicitação.

      Our products

        Uma plataforma. Infinitas possibilidades.

        Cada solução NiCE opera na mesma plataforma inteligente e segura - construída para escalar, conectar e evoluir com você. Das conversações às operações, tudo começa aqui.

        IA no centro

        Atenda seus clientes desde a primeira pergunta até a resposta final com uma IA especializada que realmente entende.

        Escala na nuvem

        Execute o atendimento ao cliente em uma plataforma inteligente e segura, construída para escalar e simplificar à medida que você cresce.

        Integrações sem atrito

        Conecte-se de forma rápida e fácil com integrações prontas, APIs abertas e ferramentas simples que impulsionam o seu negócio.

        Painéis Relatórios

        Centralize suas informações em uma fonte única e confiável, com dados em tempo real e histórico de informações, para que suas decisões sejam sempre baseadas em dados.

        Pronto para experimentar o poder de uma plataforma única?