Conheça o CXone Mpower Copilot para Supervisores

Visão geral

Conheça o CXone Mpower Copilot para Supervisores, o único assistente de IA desenvolvido especificamente para capacitar os líderes de contact center de hoje.

Este vídeo apresenta os recursos mais recentes disponíveis no Copilot, dando aos supervisores as ferramentas necessárias para liderar de forma mais inteligente, agir mais rápido e gerar impacto real nos negócios. De alertas de IA em tempo real sobre consultas de dados conversacionais para um Espaço de trabalho de percepções consolidado com métricas de desempenho específicas do supervisor, o Copilot transforma complexidade em clareza.

Ao contrário da IA genérica, o CXone Mpower Copilot é construído para supervisores, ajudando-os a mudar da supervisão reativa para a liderança estratégica. Os supervisores agora podem ficar à frente dos riscos, otimizar a tomada de decisões e medir diretamente seu impacto no sucesso da equipe.