Visão geral
Pode ser um desafio para agentes e supervisores, pois a crescente demanda por atender às expectativas dos clientes e gerenciar interações em constante mudança é assustadora.
Em um relatório recente, entrevistamos líderes de CX de vários setores para entender os atuais pontos problemáticos, as expectativas da IA e muito mais. Há uma correlação clara entre o poder dos copilotos de IA e a satisfação e eficácia dos funcionários. Mas nem todos os copilotos de IA são iguais.
Descubra por que o Enlighten Copilot para agentes e supervisores se destaca dos demais.
