Descritivo

CXone Expert – Gestão inteligente do conhecimento

Visão geral

Um serviço excepcional começa com conhecimento acessível.

Forneça aos clientes informações onde e quando precisarem com a CXone Expert, uma solução inteligente de gestão do conhecimento. Facilite encontrar respostas de autoatendimento.

Otimize o conteúdo da sua empresa ao longo da jornada do cliente — começando pela busca na internet e por páginas web, bots e canais digitais. Esse é o NiCE.