Visão geral
O
CXone Mpower Copilot para Supervisores é seu parceiro com tecnologia de IA na transformação da liderança do contact center. Esta folha de dados apresenta como o Copilot multiplica o impacto comercial dos supervisores ao combinar percepções em tempo real, IA generativa e automação para elevar sua função de gerentes de tarefas reativos a tomadores de decisões estratégicas.
Saiba como o Copilot capacita supervisores com alertas instantâneos e contextuais, acesso a dados conversacionais e recomendações que aumentam o desempenho, liberando-os para se concentrar em treinar, orientar e impulsionar a excelência em CX.
Seja para reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas, melhorar os KPIs da equipe ou fornecer suporte proativo aos agentes, esta folha de dados descreve os principais recursos, benefícios e casos de uso que tornam o Copilot essencial para qualquer contact center com visão de futuro.
Descubra como a IA, quando desenvolvida para supervisores, redefine a maneira como as equipes atuam e obtêm sucesso.
