CXone Native-Cloud Contact Center Solutions: Just the Ticket for Omega World Travel
Software de Experiência do Cliente para Viagens e Hospitalidade - Transforme Sua Experiência Profissional
Crie uma jornada fluida para cada viajante
Personalize o suporte, antecipe necessidades,e elevar cada etapa da experiência do visitante.Ver demonstração Solicitar um orçamento
Transformando as Experiências dos Visitantes
Revolucionando experiências de viagem e hospitalidade com softwares centrados no cliente.Conheça seus viajantes assim que começarem a procurar uma oferta
Conecte-se com seus viajantes na busca na web ou no aplicativo da empresa, para oferecer a eles o melhor negócio.Impulsione Autoatendimento e Comunicação Proativa
Incentive os viajantes a reservarem suas viagens de forma automatizada e personalizada e conversacional.Otimize a Reserva, Eleve Experiências de Viagem
Melhore a experiência de reserva utilizando soluções de IA e autoatendimento para gerenciar o itinerário de viagem e compartilhar feedback sobre a experiência.Fomente Conexões Duradouras Após a Viagem
Mantenha a lealdade do viajante com comunicação contínua e ofertas, proporcionando experiências excepcionais mesmo após o fim da jornada.As principais marcas do mundo confiam na NiCE para viabilizar mais de 25 bilhões de interações por ano
Experiência Digital OneTravel
Veja como seus hóspedes podem ter uma experiência de reserva avançada de ponta a ponta usando as capacidades versáteis do CXone.Assista ao vídeoSoluções para qualquer problema de CX
Piloto automático
Deixe seus viajantes voarem com seu próprio avião para uma experiência completa de reserva self-service de ponta a ponta em qualquer lugar, a qualquer hora.Saiba mais
Roteamento omnicanal
Direcione inteligentemente as interações dos viajantes para a experiência certa no momento certo para uma viagem perfeita.Saiba mais
Digital e Autoatendimento
Auxilie proativamente os convidados, capacitando-os a resolver problemas mais rapidamente por conta própria com bots inteligentes, agentes virtuais e suporte móvel.Saiba mais
Agentes de IA para Atendimento ao Cliente
Oportunidades de automação superficial; gerar, testar e implantar novos agentes de IA; e oferecer experiências de destaque ao cliente, impulsionadas pela IA agente líder.Saiba mais"A NiCE CXone tem sido um ator-chave para nos ajudar a aumentar continuamente nossa receita a cada ano."
Brad MatzingerDiretor de Call Center, Parques e Entretenimento SeaWorld
