ブランドを守り、顧客を保護します
苦情のないコンプライアンスを実現します。事前に不正を積極的に摘発します。現代のデジタル社会に対応したコンタクトセンターのコンプライアンスと不正防止ソリューションで、顧客と収益を保護します。
リスクを最小化
コンプライアンスと収益に悪影響を及ぼす前に、原因を即座に特定します。
最も巧妙な不正を摘発
認証を通過し、大きな被害をもたらす不正行為を見つけます。
監査人との信頼関係を構築
正確なレポートとタイムリーな修復の実績により、監査人との関係を強化します。
ブランドの評判を保護
AIとワークフローを活用し自動化されたコンプライアンスフラグをリアルタイムで活用することで、迅速に被害を軽減し、損害を未然に防ぎます。
関連製品
“多くのコンタクトセンターソリューションを使ってきましたが、その中でもCXoneは優れたプラットフォームでした。 当社の要望をすべて満たしてくれました。”
ライアン・オルソン
トゥルパニオンコンタクトセンターテクノロジー＆アナリティクスマネージャー
関連リソース
事例
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現
AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（Nasdaq：NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット）
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