Smart Knowledge Management: The Path to Happy Customers & Productive Agents
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スムーズに流れる知識
情報が自由に行き来するなかでそれを必要とする人々に届けば、すべての人にとってあらゆることがよりスムーズに機能します。発見する瞬時に見つかる答え
顧客がすぐに探している情報を見つけることができます。 検索や待ち時間、説明の手間を省きます。オペレーターはより輝き、
チームが必要とする情報を見つけることができる 必要としている時に、 会話がスムーズに続きます。役立つ知能
Resolve issues faster with instant answers, less effort.顧客が最初に見る場所に。
顧客がウェブサイトを訪れる前から、 検索エンジンで 信頼できる情報を提供します。知識を今この瞬間のスピードで
もう情報を探し回る必要はありません。 必要なときに、情報は見つかります。Take the tourジャストインタイムの回答
どこにいても、顧客のいる場所に知識が届きます。 インテリジェント検索と即時の回答によって、 問題になる前に課題を解決します。顧客事例
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