従業員エンゲージメントの向上
従業員の満足度を高めて
顧客の満足度も向上
企業にとって最大の投資である従業員の仕事環境を改善することで、顧客満足度の向上にもつながります。オペレーターに権限を与えることで、モチベーションや仕事への満足度を高めます。
高い従業員満足度は、高い顧客満足度を生み出す
オペレーター研修は従業員エンゲージメントの一部に過ぎません。オペレーターが活躍できる職場環境を実現するために重要なのは、従業員エクスペリエンスをどう形成するかです。各オペレーターに合わせたトレーニングプランやサポートを提供することで、高いパフォーマンスとモチベーションの維持を促進します。
世界のトップ企業から信頼されています
