コールセンターDX
ビジネスの成長を加速する
コンタクトセンターDX
最先端のAIテクノロジーで、コンタクトセンターのDXをより簡単に推進し、デジタルファーストなカスタマーサービスの提供を可能にします。
企業全体にインパクトを与えるDXを推進
顧客対応、データ分析、オペレーター支援など、コンタクトセンターのコア領域でDXを推進するのに必要なトータルソリューションを提供します。真のDXを実現することで、顧客満足度の向上、コンタクトセンターのKPI達成、生産性の向上など、より短い期間でビジネスに良い結果をもたらすことができます。世界のトップ企業から信頼されています
コンタクトセンターのDXに必要な機能のすべて
「CXone Mpowerのメリットは、正確なデータが反映されるレポート機能だけでなく、異なる部門にまたがる複数のチャネルを1つのプラットフォームで管理できることです」
"ジョシュ・ジェニングス氏シーメンス社 ハブセールス グローバルディレクター"
