収益の向上

コンタクトセンターの
収益増加を実現

アウトバンドコール業務におけるインサイドセールスやテレマーケティング、債権回収などの業務を効率化し、コンタクトセンター全体の利益を向上させます。

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コストセンターからプロフィットセンターへ

オペレーターはコンタクトセンターの中心的役割を担っています。AIと自動化を活用した機能により、成約率の向上、顧客体験のパーソナライズ、収益の向上など、コンタクトセンター全体のパフォーマンスを上げます。

AI活用でオペレーターの営業効率を向上

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CX向上に特化したAIを活用して、すべてのオペレーターの営業スキルを大規模かつリアルタイムで分析します。

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アウトバンドコール業務を支援するスマートな機能

「メッセージアプリと連携したAIチャットボットを導入することで、顧客はいつでもすぐに回答にたどり着くことができます。延々とFAQのページを検索したり、カスタマーサポートにメールを書いたり、コールセンターの営業時間の開始を待つ必要はありません」

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