コンタクトセンターの収益を伸ばす

AIルーティング、リアルタイムのオペレーターコーチング、AIを活用した自動機能により、短期間で成約率を高めます。

AIを活用したセルフサービスとチャットボットで、顧客の問題を解決します。

顧客情報と応対履歴にアクセスできることで、パーソナライズされたエクスペリエンスと成約率の向上を実現します。

自動化されたキャンペーンとブランド化されたアウトバウンドダイヤルで、接続率とコンバージョン率を高めます。

ゲーミフィケーションと、正確でタイムリーかつ透明性の高いインセンティブシステムが利用できます。

コンバージョン率を高め、収益を拡大し、収益を促進する重要なセールススキルに関するインサイトをリアルタイムでチームに提供します。

完全に統合されたソリューションを使用して、報酬プラン、売上クレジット、管轄エリア、ノルマのための複雑な営業階層とロジックに対応します。

データを活用してセルフサービスボットを強化し、最適な自動化の機会とその解決方法を迅速に特定します。

顧客と最適なオペレーターをマッチングし、あらゆる結果を最適化します。売上やCSATなどの改善を迅速に実現します。

顧客とのつながりを改善し、より多くの取引を成立させ、顧客体験をパーソナライズします。

セルフサービス用の会話型AIとチャットボットで、より迅速なサービスと優れたエクスペリエンスを提供します。