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    金融業界向けコンタクトセンターソフトウェア

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    NICEは、金融サービス業界がすべてのチャネル、サイト、支店において、顧客の期待を上回るサービスを提供するお手伝いをします。

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    「NICEへの移行により、コストは削減されるか、変わらないまま、以前のオンプレミスシステムよりも多くの機能を利用できるようになります」

    Doug Klees氏
    カスタマーケア部門責任者, MoneyGram International

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    CRMや銀行の基幹システムと統合した単一のアプリケーションで、顧客に関する詳細な情報をエージェントに提供します。

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    E効率的に拡張できるため、通話量の管理や新しいチャネルへのエージェント移行が可能です。

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    必要なサービスに対してのみ料金を支払うことができます。設備投資は不要です。高価なハードウェアシステムもありません。