９割の消費者が自己解決を望む一方、企業の適切な情報提供追い付かずコンタクトセンターへ。
AIチャットボットも消費者に好まれず、Chat GPTへの期待値を寄せる企業が６割

• 営業利益とEPSは2桁の成長
• 四半期ベースでの営業活動によるキャッシュフローは過去最高となる1億9,500万ドルを記録
• 2023年通年の総売上とEPSのガイダンスを上方修正

この新たにリリースされたクラウドベースのプラットフォームは、コミュニケーション、取引、行動データを完全に収集・監視し、隠れたコンダクトリスクを明らかにすることで、企業がより多くの情報を収集し、リスクを軽減することを可能にします。