Zoom UCaaS統合 - CXを最適化

Name: Zoom UCaaS統合
Brand: NiCE
Rating: 8.6 (951 reviews)

エージェントと社内専門家間のシームレスな連携。

部門横断的な生産性、エージェント満足度、そしてKPIの向上を促進します。

組織内の誰にでも、クリック・トゥ・コール、チャット、メールで、ますます複雑化する顧客対応を解決しましょう。

通話処理と組織内のコミュニケーションのための単一の統合エージェントビュー。

カスタム統合構築にかかるコストを削減し、展開までの時間を短縮します。

ビデオとコラボレーションを通じて専門家アクセスを促進し、UCとCCプラットフォームを統合されたエージェントインターフェースで連携させましょう。

簡単なクリック・トゥ・コンタクト機能は、中小企業や知識労働者への温かい引き継ぎをサポートします。

UCからCRMまで、NiCE CXoneは他の主要なクラウドツールとの継続的に拡張・更新・確実な統合を提供します。

すべてのツールとインターフェースが一つのログインで、シームレスなエージェント体験を実現します。

当社のプラットフォームについてさらに知りたい方や、製品やサービスに関する追加のご質問がある場合は、お問い合わせフォームをご提出ください。カスタマーサポートについては、カスタマーコミュニティポータルにログインするサポートページをご覧ください。