ベストプラクティス:エージェントのオンボーディング

概要

コンタクトセンターで新しいエージェントを導入するのは難しいこともありますが、NiCEの顧客であるCity Furnitureが新入社員のオンボーディングプロセスをどのように加速させているかを聞いてみましょう。