概要
会社全体が一つのオムニチャネル環境で協力したらどうなるのでしょうか? これによりコストを節約し、顧客のケースをより早く解決できます。
NiCE 1CXは統合コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)ソリューションであり、NiCE CXoneコンタクトセンターとシームレスに連携するよう設計されており、組織内外で最適なエンゲージメントを実現する一つのソリューションを提供します。
カスタマーサービスと社内チームがNiCE 1CXと連携し続ける統一された世界をどのように作れるかを学びましょう。