Expivia Digital - CXoneとデジタルコミュニティの統合

概要

Expivia DigitalはExpivia Interaction Marketingのスピンアウトで、CXoneとDiscordの間に独自の統合を導入し、エージェントがAzureベースのリスニングボットと連携して複数のサーバーで数十のディスカッションチャンネルを同時に効果的に管理できるようにしました。 詳しくはこの動画をご覧ください。