CXoneバーチャルエージェントハブ

概要

CXone Virtual Agent Hubは、顧客セルフサービスのための 会話型ボットやバーチャルエージェント の展開を簡素化します。 選択はあなた次第です。高度なIVA(Amelia搭載SmartAssist)を使うか、Google、Microsoft、Amazonなどのサードパーティパートナーをご利用ください。

音声とチャットによるコスト削減と顧客体験を向上させるために、完全なコントロールと継続的な連絡の流れで素晴らしい会話型セルフサービス体験をオーケストレーションします。