CXone Expert – スマートなナレッジ管理

概要

卓越したサービスは、アクセス可能な知識から始まります。

CXone Expertというスマートなナレッジマネジメントソリューションで、顧客が必要な場所とタイミングで情報を提供できます。 セルフサービスの回答を簡単に見つけられるようにしましょう。

顧客のインターネット検索からウェブページ、ボット、デジタルチャネルに至るまで、顧客のジャーニー全体で企業のコンテンツを最適化しましょう。 それがNiCEです。