CXone APIは太陽光発電会社の営業プロセスを効率化するのに役立ちます

概要

住宅用太陽光発電事業者にとって、インサイドセールスチームのリード資格審査プロセスは主に手作業で時間がかかり、ミスも多かったです。 しかし、CRM統合、Studioフレームワークアクション、CXone APIを活用することで、同社は内部の担当者にローカル市場の知識を活かし、営業プロセスを効率化する新しいシステムを構築しました。 その結果、CXは改善し、売上も大幅に増加しています。