Voice-as-a-Service (VaaS)
La voix de votre centre d’appels.
Boostez votre centre de contact avec des services vocaux internationaux, de classe opérateur et intégrés dans le cloud, couvrant plus de 130 pays.
Devenez bilingue en satisfaction client.
Une présence locale, une portée mondiale
Le routage mondial vers plus de 130 pays vous permet de vous connecter à vos clients où qu’ils soient.Des opérations simplifiées
Un seul partenaire qui réunit sous un même toit tous vos services dédiés à la voix et aux données, ainsi que votre plateforme de centre de contact.Une voix claire comme de l’eau de roche
Finis les appels non aboutis, les interactions abandonnées et les appelants mécontents. Offrez de meilleures expériences à vos client.Les chiffres ne mentent pas
Nous offrons un accord de niveau de service (ANS) garanti contre remboursement pour les MOS (Mean Opinion Scores) supérieurs à 3,9. Et vous pouvez vérifier ces scores à tout moment pour savoir où vous en êtes.Priorité aux tâches essentielles
Nous nous chargeons des opérations complexes de provisionnement et de portage pour que vous puissiez vous concentrer sur les tâches plus stratégiques.
La voix en toute simplicité.
Voice as a Service (VaaS) offre des services dans le cloud dédiés à la voix et aux données de haute qualité qui mettent en relation vos agents et vos clients, où qu’ils se trouvent. Avec CXone, vous obtiendrez des services vocaux internationaux, de qualité opérateur, intégrés dans le cloud, et couvrant plus de 130 pays. De plus, vous bénéficiez d’un ANS garanti, calculé sur la base du MOS.Résultat : vous gagnez du temps et de l’argent, et vos clients vous entendent mieux.
Une voix de bien meilleure qualité.
Découvrez comment une meilleure qualité vocale peut vous aider à offrir des expériences optimales et à redéfinir la façon dont vous vous adressez à vos clients.Télécharger la brochure« La qualité de l’expérience vocale que nous offrons doit absolument être cohérente et fiable. Nous utilisons NICE Voice as a Service afin de pouvoir contrôler et évaluer la qualité de chaque appel téléphonique et de nous assurer que chaque session d’interprétation est de la plus haute qualité. »
Jeff Cordell
LanguageLine Solutions
