Vous avez peut-être remarqué, ces derniers temps, une vague d’énergie positive déferler sur vos fils d’actualité.
Chacun se confie sur sa vision d’un monde NiCE, dévoilant des histoires à la fois personnelles et universelles, illustrées par des clichés hauts en couleur.
À travers chaque publication #createaNiCEworld sur LinkedIn, c’est la nouvelle identité NiCE qui s’exprime. Ces messages reflètent notre image de marque repensée, à la hauteur de notre vision et des attentes futures. Ils incarnent notre engagement à innover : façonner un monde où le service devient naturel, où chaque interaction allie efficacité, intelligence et personnalisation.
« Nous voulons bâtir un monde à la hauteur des attentes de nos clients, un futur où, loin de remplacer l’humain, l’automatisation vient enrichir chaque relation », explique Scott Russell, PDG de NiCE. « Un monde où le service fonctionne sans effort, pour que chaque entreprise se consacre à ce qui a vraiment de la valeur, portée par le socle de la technologie NiCE qui œuvre dans l’ombre. »
Un monde NiCE, pour tous
Nos partages sur les réseaux sociaux tissent aujourd’hui une véritable mosaïque de valeurs humaines, où chaque publication laisse entrevoir ce que serait, à travers le regard de l’autre, un monde NiCE.
Que l’on parle des relations qui nous tiennent à cœur, de l’impact qu’on aimerait avoir ou des petits bonheurs du quotidien, nous contribuons chacun à bâtir un futur plus harmonieux. Nos valeurs individuelles deviennent peu à peu un idéal collectif, à travers la sincérité de nos récits.
Chez NiCE, nous sommes déterminés à mettre le service sous les feux des projecteurs : nous réinventons l’expérience client en plaçant l’intelligence et l’humain au cœur de chaque interaction.
Comme l’a écrit récemment Andy Traba : « Notre nouvelle identité incarne cette évolution : la rencontre entre l’humain et l’IA. » Plus qu’un nouveau look, c’est un nouveau regard. L’affirmation de ce que nous sommes, de ce en quoi nous croyons, et de ce que nous voulons construire. Le point de départ d’une nouvelle ère, faite d’innovation engagée, de leadership inspirant et d’intelligence connectée. »
Repousser les limites et saisir chaque opportunité, c’est l’ADN de NiCE. Aujourd’hui, nous écrivons le chapitre le plus décisif de notre histoire : après avoir été pionniers du secteur, nous choisissons d’en dessiner l’avenir.
Chez NiCE, nous créons un monde à notre image : un monde où il fait bon vivre.
Et si l’intelligence artificielle était là, avant tout, pour servir l’humain ? Nous croyons à une technologie qui décuple le potentiel humain au lieu de le remplacer. Ici, chaque solution est pensée pour améliorer réellement votre quotidien.
Du récit individuel au mouvement collectif : l’essor du monde NiCE
Ce qui se dessine actuellement dépasse largement l’ampleur d’une seule entreprise ou d’une simple opération marketing. Ensemble, nous forgeons un monde NiCE : un univers où la technologie sert d’amplificateur à la dimension humaine. Les clients se sentent compris et les équipes disposent d’une vraie capacité d’agir, et le service s’impose comme l’arme secrète pour se démarquer.
Et si le monde devenait vraiment NiCE ? Être un « NiCEr », comme moi, c’est croire en un monde où le meilleur de chacun s’exprime. En partageant nos convictions, nous avons le pouvoir de transformer notre quotidien et d’inspirer un avenir résolument… NiCE.
C’est cette positivité que je tenais à partager dans mon article :
- Après un week-end magique « La Belle au bois dormant sur glace », où mes quatre petits patineurs s’en sont donné à cœur joie sur la glace (et au goûter), j’ai eu une belle piqûre de rappel sur ce que signifie un service d’exception : c’est l’association parfait de l’esprit d’équipe et de l’art d’anticiper les besoins, avec en prime le petit thé chaud offert au bon moment. Des tout-petits jusqu’aux stars du patinage, tout le monde avait sa place, grâce à une équipe de bénévoles dévoués. Chacun jouait un rôle essentiel pour permettre aux enfants de se sentir uniques. Créer un monde NiCE, c’est ça : donner toute sa place à ce qui a du sens. Et à ceux qui comptent vraiment.
Découvrez encore plus de témoignages inspirants autour du hashtag #createaNiCEworld :
- Un monde NiCE, pour moi, c’est un monde où le travail acharné ne se limite pas à de simples félicitations : il devient le socle même sur lequel reposent le succès et la reconnaissance. – Tanmay Patwardhan
- Pour moi, un monde NiCE est un monde où chacun se sent vu, entendu et valorisé, qu’il s’agisse de nos clients, de nos collègues ou de nos communautés. – Shachar Feldman
- Un monde NiCE, selon moi, est un monde où toutes les cultures s’entremêlent, où chaque langue résonne, où chaque histoire trouve sa place. – Andrea Matsuda
- Pour moi, vivre dans un monde NiCE, c’est offrir à nos enfants l’opportunité de découvrir, de s’aventurer, et de s’épanouir en toute sécurité. Où l’empathie et la connexion humaine se mêlent à l’innovation pour nous montrer la voie. – Yael Sonsino
- Voici ma vision d’un monde NiCE : la famille, la montagne, l’aventure, et ce temps précieux consacré à profiter pleinement de la nature. – Carrie Pymm
- Pour moi, un monde NICE est un monde où la joie s’exprime librement et où l’on peut vraiment être soi-même. - Paola Montaño Fernandez
- Un monde NiCE, c’est une manière d’être : c’est se dresser fièrement comme l’Himalaya, en restant ferme dans ses convictions, enraciné dans ses principes et en visant sans cesse plus haut. - Shatanik Walimbe
- Pour moi, vivre dans un monde NiCE, c’est avoir un passeport bien rempli, tester de nouvelles saveurs à chaque coin de rue, et multiplier ces instants magiques où tout semble inédit. Dans un monde NiCE, on accueille les cultures différentes à bras ouverts, se perdre devient une aventure et on réalise que la vie est bien plus captivante lorsqu’on s’ouvre à l’inconnu et aux autres. – Amanda Scialabba
Qu’est-ce qui rend le monde NiCE : la réponse en chiffres
On parle beaucoup de jargon et d’acronymes lorsqu’on évoque l’IA, mais ce qui compte vraiment, c’est l’impact concret sur votre quotidien. Vous vous demandez comment exploiter toutes les promesses d’un service fluide ? Chez NiCE, nous relevons le défi : et si l’expérience, c’était… vous ?
Car tout prend une autre dimension quand lorsqu’on se concentre sur les personnes plutôt que sur les processus. Selon notre étude NiCE Global Happiness Index 2025, alors même que le bonheur général accuse une baisse de 10 points, la satisfaction liée à l’expérience client, elle, grimpe en flèche.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 72 % des utilisateurs trouvent que l’IA et l’automatisation améliorent leur quotidien lorsqu’ils contactent un service client. Leur trio gagnant pour une expérience réussie ?
- Un service sans prise de tête (41 %)
- Des démarches ultra simples (31 %)
- Un parcours personnalisé (28 %)
Plus de la moitié des consommateurs (53 %) sont prêts à dépenser davantage pour vivre de meilleures expériences.
Une preuve que les technologies, quand elles parlent notre langage, font toute la différence.
Votre vision, notre avenir
Nous n’en sommes qu’aux prémices de la réflexion autour du monde NiCE. Dès que quelqu’un exprime sa vision, c’est une dimension supplémentaire qui s’ajoute. Chaque témoignage d’interactions plus agréables, d’expériences optimisées ou de relations enrichies façonne un peu plus la feuille de route de ce monde en devenir. Et tout commence par une grande plateforme d’IA, offrant des perspectives infinies.
Et si on relevait un nouveau défi ensemble ? Partagez sur LinkedIn votre vision d’un monde NiCE, en utilisant le hashtag #createaNiCEworld.
Nous savons que ce ne sont pas les grands discours et les campagnes spectaculaires qui enclenchent les vraies métamorphoses, mais bien des personnes réunies par un rêve commun, prêtes à transformer leur vision en actions concrètes.
Notre mission ne se limite pas à trouver des solutions : nous imaginons de nouvelles perspectives.
Bienvenue dans cette aventure ! Nous sommes impatients de commencer à créer ce monde NiCE à vos côtés.
