5 Reasons to Start Cloud Transformation with WEM
Pronostique de forma más inteligente y programe más rápido con IA que mantiene al personal alineado, los niveles de servicio altos y los costos bajo control.
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Optimice las revisiones y mejore la CX con evaluaciones automatizadas, entrenamiento basado en AI e información práctica.
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Convierta sus objetivos en acciones con gamificación, capacitación y análisis que impulsan el crecimiento individual y del equipo.
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Capture cada interacción en todos los canales con herramientas seguras y flexibles que aseguran el cumplimiento y mejoran el desempeño.
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Unifique y administre las interacciones multicanal en un solo lugar: automatice el cumplimiento, reduzca el riesgo y simplifique las operaciones.
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Apoye a sus equipos con un paquete de WEM integrado en CRM que agiliza la gestión de la fuerza laboral y aumenta la productividad.
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menos sesiones de capacitación
de aumento potencial en productividad
llamadas por hora logradas
de las llamadas de consulta de saldo atendidas por la IVR integrada en el núcleo
de aumento en las tasas de conversión de ventas
de visibilidad de la interacción
de tiempo promedio por llamada alcanzado
de tasa de respuesta en 30 segundos alcanzada
