Solutions d’expérience client pour la grande distribution
Transformez chaque interaction en boutique en un avantage concurrentiel
Simplifiez, personnalisez et connectez chaque expérience d’achat grâce à des insights propulsés par l’IA — pour fidéliser durablement vos clients et optimiser la performance là où elle compte vraiment.
Élevez chaque interaction, à chaque instant
Les consommateurs d’aujourd’hui attendent des parcours fluides et intuitifs – qu’ils soient en autonomie ou accompagnés par un conseiller. Avec NiCE CXone Mpower, offrez des réponses rapides, précises et un accompagnement personnalisé, pour transformer de simples visiteurs en clients fidèles et engagés.NiCE CXone Mpower allie intelligence artificielle avancée et suite complète d’applications CX pour automatiser, simplifier et sublimer chaque point de contact. Renforcez la relation client et donnez à vos équipes les moyens d’offrir un service exceptionnel, à chaque interaction.Doper les conversions e-commerce
Offrez une expérience d’achat personnalisée et un support en temps réel fluide, aussi bien pour vos clients que pour vos agents. Grâce aux solutions d’IA de NiCE, les enseignes convertissent mieux… et fidélisent durablement.Les enseignes font confiance aux solutions CX de NiCE pour offrir des expériences client d’exception.
