Vous avez probablement investi beaucoup de temps et de ressources dans votre solution d’enregistrement que vous utilisez au quotidien pour la surveillance des appels au sein de votre centre de contacts. Mais votre solution de gestion de la qualité est-elle connectée à votre solution d’enregistrement ? Comment assurez-vous vous alors que vos systèmes et données sont à jour et sécurisés ? Laissés les processus manuels de côté et découvrez NICE Quality Central de NICE pour automatiser tous vos processus qualité en une seule application et avoir une visibilité complète sur ces derniers sans avoir à toucher à votre solution d’enregistrement en place.
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