旅行・ホテル業界向けコンタクトセンターソリューション
5つ星の顧客体験を創出
情報探索から、予約、宿泊までのプロセスをよりスマートにし、リピート率を高めます。
優れた顧客体験でロイヤリティを高める
NICEの旅行・ホテル業界向けコンタクトセンターソリューションは、予約管理から緊急対応まで、旅行者の多様なニーズに対応。多言語対応のAIチャットボットを活用すれば、外国語での問い合わせにも日本語のオペレーターで対応が可能です。また予約プロセスの合理化やパーソナライズされたサポートにより、1人1人の顧客に向き合ったカスタマーサービスを提供します。世界のトップ企業から信頼されています
