バーチャルローンチイベント｜2025年11月13日
NiCE と Cognigy に参加して、AI を活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）が、企業をいかに効率的に、収益性高く、そして愛される存在にしているかを発見しましょう。
世界トップクラスのブランドがNiCEを信頼し、年間150億件以上のインタラクションを支えています
コンタクトセンターに必要なすべてが統合された
CXone Mpower.
多くの企業にとって、優れた顧客体験の提供、業務効率の改善、ブランド力の強化が課題となっています。そのために必要なのが、インタラクションを中心とする包括的なプラットフォーム、そしてCXを強化する豊富な機能とCXのためのAIです。CXone Mpowerは、革新的なテクノロジーを活用し、あらゆるインタラクションを卓越したレベルで提供します。
シームレスな顧客対応
チャネルをまたがる顧客との対話においても、シームレスな対応を実現します。CXone Mpowerは、クラウドネイティブのプラットフォームであるため、導入が簡単で、拡張も容易です。グローバルレベルで、顧客の高い期待に応えます。
CXを強化する豊富な機能
CXone Mpowerでは、オムニチャネル対応、データ分析、アプリケーション統合、ナレッジシェアなどコンタクトセンターに必要な機能を1つのツールで管理することが可能です。これにより、CX向上のための全体的なアプローチと、大規模な改善を実現します。