نظام NiCE CXone DEVone البيئي
تكاملات الاتصالات الموحدة (UCaaS) - تحسين تجربة العملاء الخاصة بك
وحد مبيعاتك وخدمتك ومكتبك الخلفي.
دمج CXone بسلاسة مع منصات UC الرائدة في الصناعة لخلق تجربة واحدة سلسة للوصول إلى أي شخص داخل أو خارج مركز الاتصال الخاص بك.
تعتمد أبرز العلامات التجارية الرائدة في العالم على NiCE لتشغيل أكثر من 25 مليار تفاعل سنويًا.
طريقة أفضل للتعاون
التجربة تقدم فورا
لديك خبراء قيمون في جميع أنحاء عملك. وصل وكلاؤك مباشرة بهم.
كويك آند إيزي
تقوم واجهات برمجة التطبيقات الجاهزة بإنشاء عرض واحد لجميع تفاعلات الوكلاء، ويتم تشغيلها بسرعة.
شركتك، متزامنة
اعرف دائما من هو متاح للدردشة أو المكالمة، وحافظ على تحديث أدلة شركتك عبر جميع التطبيقات باستخدام أدوات المزامنة.
النشر السريع حسب التصميم
نحن نقوم بالبناء مسبقا، لذلك لا تحتاج إلى تقليل التكاليف المتعلقة بتكاملات البناء.
افتح خطوط اتصال جديدة.
تتيح تكاملات CXone UCaaS تعاونا سلسا بين وكلاء مركز الاتصال والخبراء في أي مكان داخل مؤسستك. المحولات الجاهزة تجعل تشغيل UC سهلا من داخل CXone حتى تتمكن من التوقف عن التطوير والبدء في التوصيل.
اربط فريق العمل الخاص بك في دقائق مع التطبيقات الرائدة من مايكروسوفت، رينغ سنترال، زووم، LogMeIn، Unify والمزيد.
انقر على الشعارات أدناه لمزيد من المعلومات حول تكاملاتنا مع UCaaS.
التجارب الأفضل تبدأ بتكاملات أفضل.
اكتشف كيف يمكن لمجموعة الأدوات المناسبة أن تقدم تجارب عملاء أفضل عبر أي قناة مع تحسين كل شيء من أداء الوكيل إلى تحليل البيانات.
التكامل – التعاون
حل تفاعلات العملاء يصبح أكثر تعقيدا يوما بعد يوم. باستخدام نقرة واحدة للاتصال أو الدردشة أو البريد الإلكتروني للوصول إلى أي شخص في المؤسسة، يمكن للوكلاء تسريع الحل!
تم التكامل بشكل صحيح
استخدم تطبيق UC وسطح مكتب الوكيل بالكامل مع تسجيل دخول واحد لجميع الأدوات والواجهات - دون الحاجة للتبديل بين التطبيقات.
الوصول إلى الحضور
توفر مزامنة الحضور التلقائية حالة توفر للاتصال السريع مع العاملين في مجال المعرفة، في أي مكان داخل المؤسسة.
تقليل تكلفة تكنولوجيا المعلومات
مع حلول جاهزة ومختبرة جيدا يمكن نشرها فورا وتلغي تكاليف التطوير المستقبلية للترقيات.
آمن وآمن
توفر لك ضوابط الأمان القوية ومعايير الامتثال الصناعية الحماية التي تحتاجها أنت وعملائك.
"تطبيقات مراكز الاتصال التي تحتوي على ميزات تفاعل متقدمة متوفرة بشكل محلي على الأجهزة المحمولة، ومع وجود الرسائل والتعاون في جوهر التصميم، تمكن الوكلاء من التحرر من العمل في صفوف معزولة."
غارتنر
مستقبل مركز الاتصال
منتجات ذات صلة
موارد ذات صلة
تواصل معنا
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن منصتنا أو لديك أسئلة إضافية حول منتجاتنا أو خدماتنا، يرجى إرسال نموذج التواصل. لدعم العملاء، يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا لتسجيل الدخول إلى بوابة مجتمع العملاء.