دمج برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك مع أنظمة مراكز الاتصال يحسن تجربة الوكيل
تكاملات منصات الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء
توحيد تجربة المستهلك بمنصة مفتوحة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولا
تجاوز احتياجاتك التشغيلية على منصة ذكاء اصطناعي مرنة وقابلة للتوسع، مع تكاملات مسبقة، وأدوات مطورين بدون كود أو منخفض الكود، وشركاء صناعيين رائدين.عرض العرض التجريبي طلب عرض سعر
فضل العلامات التجارية في العالم تثق بشركة NiCE لتشغيل أكثر من 20 مليار تفاعل سنويًا.
احصل على الاتصال السريع والمرن الذي تحتاجه
اجعل منصة CXone خاصة بك من خلال تكاملات بسيطة وأدوات سهلة الاستخدام تساعدك على تقديم تجارب عملاء مخصصة على نطاق واسع.تعرف أكثر على التكاملات
خصص لأهداف عملك
ابق وفيا للأهداف الاستراتيجية واحتياجات العملاء. أحضر نماذج بياناتك وقدراتك الخاصة إلى منصة الذكاء الاصطناعي القابلة للتوسع والمفتوحة والقابلة للتوسيع في NiCE مع خيارات تخصيص لا نهائية. عملك يبقى مسيطرا، دون أن تبدأ من الصفر.
تعزيز رحلة العميل
قدم ذكاء اصطناعيا متصلة بالكامل لكل حالة استخدام باستخدام ذكاء اصطناعي توليدي في الوقت الحقيقي وذكاء اصطناعي خاص بتجربة التعامل. من النية إلى الإشباع، ومن العودة إلى المكتب الأمامي، تدمج تكاملات CXone في بناء الولاء في كل تفاعل مع العميل.
توحيد تجربة الوكيل
أزل العقبات للوكلاء وخلق تجربة أكثر إنتاجية من خلال التكامل والأتمتة. توفر مراكز الاتصال من NiCE للوكلاء البيانات التي يحتاجونها عندما يحتاجونها، على سطح مكتب موحد واحد.
ربط الأنظمة وخلق القيمة
اختر من بين 170+ تطبيقا مدمجة مسبقا في سوق NiCE وزد من قيمة منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك من CXone. وسع الوظائف إلى أنظمتك الحيوية الأخرى في الأعمال، مما خلق تجارب عملاء مثالية.افتح القيمة الكاملة لبياناتك
احصل على رؤى تشغيلية فورية وبيانات تفاعل العملاء لاتخاذ قرارات بثقة تقدم تجارب عملاء أسرع وأكثر اتساقا.
بيانات مشاركة الأمان
استفد من قدرات Snowflake للقوائم الخاصة للوصول الآمن إلى البيانات وتوزيعها. تمكين مشاركة البيانات السلسة وعبر المناطق والسحابة لتوحيد بيانات رحلة العملاء.
قم ببث البيانات بطريقتك
استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الأصلية ل CXone أو قم بتدفق البيانات إلى حزمة التحليلات المفضلة لديك لتمكين كل فريق بأحدث المعلومات. تدمج تقنيات مثل Kafka أو Kinesis البيانات بكفاءة عبر الأنظمة والسحابة.
خصص منصة CXone AI حسب احتياجاتك الدقيقة
محاور الاتصال
الموصلات الجاهزة لتطبيقات الطرف الثالث بديهية، منخفضة الكود وأصلية سحابية، مما يتيح نشرا سريعا مع قابلية للتوسع.
أدوات المطور
يمكنك الوصول إلى مئات واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرمجيات لتسهيل التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث. ابن تكاملات وتطبيقات مخصصة والوصول إلى مكتبة وثائق كاملة.
سوق CXexchange
مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات المدمجة مسبقا المصممة لتلبية احتياجات محددة، وتسريع أهداف الأعمال، والقيادة في سوق تنافسية.
افتح إمكانات غير محدودة من خلال تكاملات قوية بين المؤسسات
قصص النجاح
اطلع على ما يقوله قادة التجربة العالمية
منتجات ذات صلة
اطلع على المزيد من المعلومات حول تكاملات منصات الذكاء الاصطناعي مع CXone
