يؤدي تكامل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أنظمة مركز الاتصال إلى تحسين تجربة العملاء
عمليات التكامل
تمتع بالراحة التامة من خلال منصة ذكاء اصطناعي مفتوحة
Meet your unique operational needs with prebuilt integrations, no/low-code developer tools, and your choice of the best partners. مشاهدة العرض التوضيحي طلب عرض أسعار
تخصيص المنصة لتناسب احتياجاتك الدقيقة
تقوم Hubs بتبسيط الروابط
توصلات Hubs المدمجة مسبقًا للتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة بديهية، منخفضة الكود، ومبنية على السحابة، مما يتيح تجربة سهلة للتوصيل والتشغيل مع قابلية التوسع.
أدوات المطورين للتخصيص الذاتي
الوصول إلى مئات APIs وSDKs لتسهيل التكامل مع تطبيقات الأطراف الثالثة. قم ببناء تكاملات وتطبيقات مخصصة والوصول إلى مكتبة كاملة من الوثائق.
سوق تطبيقات CXexchange
مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات المدمجة مسبقًا المصممة لتلبية الاحتياجات المحددة، وتسريع أهداف العمل، وتحقيق الريادة في سوق تنافسية.
قصص النجاح
اطّلع على آراء مديري تجربة العملاء العالميين
حل شامل يحسِّن تجربة العملاء والموظفين
17%
انخفاض في متوسط وقت التعامل (AHT) العام
87%
انخفاض (بحد أقصى) في متوسط وقت التعامل (AHT) للمكالمات المتخصصة
التحول من Avaya إلى حل CXone Mpower من NiCE المرن والقابل للتوسع
100%
of calls monitored and scored for quality
8,000+
interpreters migrated on CXone Mpower
تتيح منصة CXone Mpower لشركة Expivia التنافس المباشر مع كبرى شركات تعهيد مهام العمل (BPO)
22%
تحسن في مقياس الشعور
زيادة
في أداء الوكلاء وتفاعلهم
المنتجات ذات الصلة
استكشف المزيد من المعلومات حول
عمليات التكامل من CXone Mpower
اكتشف كيف تجمع كل تقنياتكالمفضلة معًا.
