Nous voulons que vous soyez convaincu que NICE CXone est la plateforme d’expérience client cloud la plus complète du marché qui vous permettra de délivrer des expériences uniques à vos clients et à vos agents, à chaque étape de leur parcours. Accédez à une démonstration exclusive de 20 minutes de CXone en remplissant ce formulaire. Un lien dédié vous sera automatiquement envoyé.
Grâce à CXone, vous allez réellement transformer vos expériences à chaque étape du parcours pour vos clients, vos consommateurs, vos agents, vos superviseurs, vos responsables CX, et ce depuis une seule et même plateforme d’expérience client basée sur le cloud.
Dans cette vidéo, vous allez découvrir toute la richesse de CXone :
- Service omnicanal intégré : voix, chat, e-mail, messageries instantanées, réseaux sociaux
- Parcours d'auto-assistance alimentés par l'IA avec élévation transparente des agents
- Assistance aux agents alimentée par l'IA
- Intégration d'IAs génératives appliquées au centre de contact