La réussite de nos clients est notre meilleur argument.
Notre priorité : expliquer clairement aux acheteurs comment notre solution améliore l’expérience client à tous les niveaux de leur organisation. Rejoignez Shine aujourd’hui pour partager votre expérience utilisateur des solutions NiCE.
Les membres de Shine deviennent des ambassadeurs : ils soutiennent leurs pairs en partageant leurs expériences avec les solutions NiCE lors de réunions privées, en tête-à-tête. En tant qu’ambassadeur, vous inspirez d’autres personnes à suivre votre exemple et à transformer leurs organisations en leaders de l’expérience client.
Partagez vos réussites. Gagnez des récompenses.
Rencontrez d’autres utilisateurs chevronnés, gagnez des récompenses pour maîtriser l’expérience client et obtenez des cadeaux exclusifs.
Quelles sont les qualités d’un excellent ambassadeur ?
L’ambassadeur est désireux de s’engager avec ses pairs, vise à illustrer l’excellence en matière d’expérience client, et est soit un décideur, soit un gestionnaire de programme.
Les étapes
Parcours de demande de recommandation
Une fois que vous décidez de devenir ambassadeur, voici l’expérience qui vous attend.
Téléchargements
Nous avons des documents pour vous.
Téléchargez la brochure et les diapositives suivantes sur l’adhésion à Shine.
Vous avez d’autres questions ? Contactez notre centre d’aide.
Rejoignez-nous maintenant
Soyez prêt à rencontrer vos pairs et à renforcer votre image de marque.Rejoindre maintenant
Une association qui repose sur les données.
01
Step 1
Inscription
Devenez membre Shine. Expliquez comment vous utilisez les solutions NiCE et qui vous souhaitez rencontrer. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez rencontrer ces personnes.
02
Step 2
Profil
Nous utiliserons les informations fournies lors de votre inscription pour créer un profil dans notre moteur de recherche.
03
Step 3
Connections
Nous vous mettrons en relation avec des demandes de réunion émanant de pairs qui partagent vos intérêts et nous vous aiderons à organiser ces réunions
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Step 4
Récompenses
Après chaque rencontre avec un pair, vous gagnerez des points à utiliser dans notre boutique de récompenses.
Nous créons un profil à partir de votre utilisation de la solution NiCE afin de vous mettre en relation avec des pairs similaires, pour que vous soyez toujours en contact avec les bons interlocuteurs.
Connectez-vous
Échangez avec des utilisateurs existants ou potentiels. Partagez vos avancées et découvrez comment les autres innovent.
Besoin de contacts ciblés ? Notre équipe vous facilite l’accès au réseau.
Évoluez
Boostez votre expérience client. Débloquez davantage de crédits de formation et de cours de certification.
Obtenez des Passes Interaction supplémentaires et donnez un coup d’accélérateur à votre équipe.
Gagnez des récompenses
Obtenez des avantages chaque fois que vous parlez à un pair. Profitez de cadeaux exclusifs de la part de vos marques préférées telles que Lululemon et Hermès.
Accélérez le rythme
Vous serez le premier à être sous les feux de la rampe et à jouer le rôle principal dans notre prochaine grande vidéo.
Donnez un coup de fouet à votre carrière en devenant un leader d’opinion.
Que font les ambassadeurs ?
Accédez au sommet de l’expertise.
Grâce à Shine, les ambassadeurs peuvent échanger en toute confidentialité avec leurs pairs et de futurs clients, consolidant ainsi leur notoriété et leur position de leader.
NiCE privilégie les réunions privées sur Shine, ce qui garantit des interactions personnelles et authentiques. Votre moment de gloire : les collaborateurs de Nice restent en coulisses lors de ces réunions pour vous laisser briller.
Mais Shine ne se limite pas aux discussions privées. Vidéos, conférences, blogs… Les ambassadeurs ont de nombreuses opportunités pour partager leurs idées et expériences. Et ce sont eux qui décident des activités publiques auxquelles ils souhaitent participer.
FAQs
Nous avons les réponses.
Confiance
En devenant ambassadeur, vous êtes reconnu par vos pairs comme une source d’information fiable qui les aidera à réussir.
Authenticité
NiCE encourage les ambassadeurs à communiquer ouvertement avec leurs pairs, en veillant à ce qu’ils se sentent à l’aise pour partager leur expérience.
Confidentialité
NiCE privilégie les réunions privées sur Shine, ce qui garantit des interactions personnelles et authentiques.
Shine est le programme officiel de promotion des clients de NiCE. Si vous participez au programme Shine, vous aurez l’occasion de vous engager dans des discussions confidentielles et individuelles sur vos expériences avec les solutions NiCE. Ces discussions peuvent avoir lieu avec des clients potentiels ou des utilisateurs actuels de produits NiCE.
Les membres du programme Shine ont de plus la possibilité de contribuer à des initiatives de marketing public telles que des témoignages vidéo, des conférences et des études de cas. Et bien sûr, la participation à ces activités publiques est entièrement volontaire et ne constitue pas une condition préalable à l’adhésion au programme Shine.
Chaque fois que vous rencontrez un pair avec lequel NiCE vous a mis en contact, vous gagnez des points de récompense. Vous pouvez consulter votre solde de points en ligne et les utiliser dans notre boutique de récompenses. Parmi les récompenses, vous trouverez entre autres des articles promotionnels, des places pour des conférences, des crédits de formation.
Lorsque vous adhérez à Shine, nous vous demandons la fréquence à laquelle vous souhaitez que nous prenions contact avec vous. Cela peut se faire une fois par mois, une fois tous les trois mois, au rythme qui vous convient. Si vous souhaitez modifier la fréquence de nos contacts, envoyez-nous un e-mail à l’adresse customeradvocacy@nice.com.
Nous nous engageons à respecter votre choix.
Lors de votre adhésion à Shine, vous pouvez indiquer sur votre profil que vous souhaitez réaliser des études de cas, des vidéos, des interventions lors d’événements, des podcasts, et plus encore avec NiCE. Comptez sur nous pour vous signaler par e-mail les pépites qui vous plairont. Et c’est à vous de décider de rejoindre ou non ces activités.
