أمان وموثوقية CXone

نظرة عامة

توفر هذه الورقة نظرة عامة على مركز الثقة في NiCE والتزام NiCE بالحفاظ على أعلى المعايير في منصة CXone للخصوصية، والأمان، والامتثال، والموثوقية، ووقت التشغيل، وحوكمة الذكاء الاصطناعي. نعتقد أن الضوابط الفعالة لتلك المعايير يجب أن تكون مدمجة في كل طبقة من طبقات المنصة. بالإضافة إلى ذلك:

• توفر NiCE فريقا من الخبراء الذين يقومون بإجراء مراجعات داخلية لضمان الالتزام بمعايير الامتثال وتلبية احتياجات المؤسسات.
• تعتمد NiCE نهج الالتكامل والامتثال للامتثال، بما في ذلك PCI المستوى الأول والثاني، CPNI، SOC II، GDPR، SOX، HIPAA وCSA STAR المستوى 1.
• NiCE معتمد من FedRAMP على مستوى تأثير متوسط، ويمتلك أكبر عدد من التطبيقات المصرح بها من FedRAMP بين حلول CX.
• تضمن NiCE CXone نظام خدمة خدمة نظام بنسبة 99.99٪ من وقت التشغيل.