وفر لموظفيك المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي المختص بتجربة العملاء والذي يستحقونه

نظرة عامة

قد يكون الأمر صعبًا بالنسبة إلى الوكلاء والمشرفين، فالطلب المتزايد على تلبية توقعات العملاء وإدارة المزيد من التفاعلات المتغيرة باستمرار أمر شاق.

في تقرير حديث، أجرينا استبيانًا مع مديري تجربة العملاء في مختلف المجالات لفهم نقاط الضعف الحالية وتوقعاتهم من الذكاء الاصطناعي وغير ذلك الكثير. توجد علاقة واضحة بين قوة المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي ورضا الموظفين وفعاليتهم. ولكن ليست جميع أدوات المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي متكافئة.

اكتشف لماذا تتفوق Enlighten Copilot for Agents وEnlighten Copilot for Supervisors عن غيرهما.