نظرة عامة
يبسط مركز CXone Virtual Agent نشر الروبوتات المحادثة والوكلاء الافتراضيين لخدمة العملاء الذاتية. الخيار لك: استخدم نظام IVA المتقدم (SmartAssist المدعوم من أميليا) أو اختيارك من شركاء طرف ثالث، بما في ذلك جوجل، مايكروسوفت، وأمازون.
نظم تجارب محادثة ذاتية مذهلة مع تحكم كامل وتدفق تواصل مستمر—لتقليل التكاليف وتحسين تجارب العملاء عبر الصوت والدردشة.