概述
企业客户体验领导者不会根据承诺选择CCaaS平台。 他们根据同行在生产环境中已经证明了什么来选择。
NiCE CXone客户报告拥有统一的渠道、贯穿客户旅程的AI以及在真实运营压力下经得起考验的可衡量成果。 正是这种跨越各种规模和复杂组织的经验，使我们相信NiCE赢得了全球企业客户体验团队的信任。
一个平台。 每一次经历。
感谢每一位分享经验的客户。 正是这种反馈驱动着我们，也是这种认可所反映的
这也是我们相信
NiCE是2026年Gartner® Peer Insights™“客户之声”中唯一被评为“客户选择”的供应商的原因。
这一殊荣完全来自经过验证的同行评审，截至2025年12月，82条评论中获得了4.7/5的总体评分，86%的客户愿意推荐——这不是分析师的意见，而是像您这样客户的有记录的体验。
对于做出高风险平台决策的企业技术领导者来说，同行验证体验是最明确的信号。 这份报告正好给出了这一点。
来自
Gartner® Peer Insights™的客户评价：
- “NiCE CXone真是太棒了！”
- “灵活的功能，是自动化和人工智能解决方案的催化剂，应用于日常运营。”
- “通过深思熟虑的功能设计选择，提升无缝且直观的体验。”
- “单一应用简化了联络中心监督的多项功能。”
将数据——而非意见——带入你下一个CCaaS平台决策
