发挥人工智能的变革潜力
发挥人工智能的变革潜力
Barry Cooper
NiCE客户体验部总裁
NiCE的Barry Cooper讨论了NiCE创新的惊人速度，以及人工智能如何被用来改变客户体验。
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人工智能正在改变客户体验领域的BPO游戏规则
Tom Laird
Expivia 首席执行官
Exviia的Tom Laird谈到了人工智能和分析如何改变客户体验领域BPO的游戏规则。
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Dan Miller
Opus Research 首席分析师
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增强
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Einat Weiss
NiCE首席医疗官
NiCE的Einat Weiss谈到了当前围绕人工智能的兴奋，以及为什么它在CX领域不仅仅是炒作。 Einat详细介绍了人工智能如何为组织带来真正的商业价值。
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Donna Fluss
DMG咨询公司总裁
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如何把顾客当作主角来对待
Edmund Wong
收入优化公司总监，
乔克托赌场与度假村
Choctaw赌场和度假村的Edmund Wong谈到了如何在每次互动中把顾客当作主角来对待。
成为未来的数字保险公司
Lisa Irons
Hastings Direct运营转型主管
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Sheila McGee-Smith
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Brian Wiseman
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Bill Tarr
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通过客户执念和人工智能打造NiCE世界
Michelle Cooper
NiCE首席医疗官
米歇尔·库珀揭示了NiCE如何在全球范围内重新定义客户体验。 从引领客户体验对话到突破人工智能复杂性，她分享了公司如何赋能品牌预见客户需求、简化互动并转型业务流程。 秉持以客户为先的理念和大胆创新，NiCE正在创造有意义的体验，树立NiCE世界的全新标准。
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Sashen Naidu
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21年来，NTT和NiCE一直在改变组织与客户的联系方式。 在本次对话中，NTT的Sashen Naidu展示了AI如何将复杂数据转化为更智能、个性化的体验——帮助企业脱颖而出，创造真正价值，打造一个每一次互动都重要的NiCE世界。
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Julie Ask
朱莉·阿斯克咨询公司的创始人
Julie Ask 揭示了人工智能如何将长期以来的客户体验愿景变为现实。 从大规模个性化到动态、更丰富的数字体验，她展示了组织如何重新构想每一次互动，赋能消费者，并提供真正适应性强、引人入胜的客户旅程。 这是一种让人感觉亲切、直觉且非凡的AI体验。
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