平台概述 —— 客户服务自动化
一体化 AI 平台。
全面实现客户服务自动化。
通过智能化工作流程、座席和知识库，实现客户服务全流程自动化，为企业赋能。
一个平台。一个体验。全面编排。
CXone Mpower 推动智能自动化，重新定义端到端的客户服务。在同一个 AI 平台上，您可以统一工作流程、赋能座席，并集中知识，以打破信息孤岛，实现大规模服务转型。了解更多规模化 AI 驱动服务
6K+
采用我们 AI 融合平台的客户
1K+
预置客户体验 AI 模型
250M
每月 AI 驱动互动量
900B
每年 API 调用次数
100%
全渠道互动覆盖
轻松集成
借助 CXone 的开放 Hub 框架，轻松集成所需工具。 通过快速直观的连接，消除信息孤岛、简化管理，提升运营效率。探索集成中心
CXexchange 市场
探索专为增强 CXone 平台而定制的各类预置解决方案、应用程序和集成组件。 借助值得信赖的合作伙伴解决方案，拓展运营能力。探索 CXexchange 市场
开发者门户
访问强大的 API、SDK 及资源，在 CXone 平台上构建自定义集成。 利用专为增强和创建自定义功能设计的工具，简化开发流程。访问开发者门户
信任与合规
利用 CXone 可信平台确保安全性、隐私性和合规性。 以行业领先的防护与认证，全面保护您的品牌。访问信任中心NiCE 赢得全球顶级品牌信赖，每年助力超过 150 亿次互动
