开放式云平台

连接数据,按需扩展业务规模

通过为敏捷性、高可用性和可控性而打造的可扩展开放云架构,轻松优化体验

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值得信赖的云联络中心平台

保护您的数据安全。一切尽在与您共同成长的开放云平台之上。

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实现弹性扩缩容

通过合规且灵活的架构,明智支出并快速应对需求变化,可在任意云环境中无缝运行。

打造标准一致体验

通过标准化数据质量的通用数据模型,获取精准洞察并提供一致的全渠道客户体验 (CX)。

无缝集成所有技术

利用开放的低代码/无代码框架构建互联技术堆栈,将您今天或未来所需的任何工具无缝集成。

筑牢运营安全防线

利用始终优先考虑安全性和合规性的架构,为品牌与客户提供全方位保障。

全时可用,
极致灵活

在为规模化、合规性和高弹性而设计的 AI 平台上实现无瑕疵的运营。

  • 借助由 AI 引导的全平台通用数据模型,从每个应用中获取更优质的信息,赋能整个团队。

  • 通过可扩展的 CX 基础架构实时控制成本和 IT 资源使用,轻松调整,无需担心遗漏 SLA

  • 通过严格的控制、FedRAMP 授权以及可在所需地区部署的主权云,满足各区域的合规要求与法规。

  • 凭借内置的冗余和故障转移保护,以及 99.99% 的财务级服务水平协议 (SLA),在客户需要时始终在线。

成功案例

聆听全球客户体验领袖的评价

Customer Direct 提升客户体验与座席留存率

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Dojo 架构升级实现 10 秒应答速度

24 万英镑

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通过预测创造的额外产能 

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Vera Bradley 简化技术堆栈并提升客户满意度

90%+

呼叫放弃率降低

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净推荐值 (NPS) 年同比提升若干点

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