连接数据，按需扩展业务规模

所有 NiCE 应用均基于通用数据模型运行，确保整个团队实时使用统一数据源。 AI 运营洞察进一步强化了数据一致性，助力团队快速做出精准决策。

可以。 开放云平台支持运行任何第三方应用。 通过强大的 API 与共享服务实现无缝集成，让所有技术协同运作。

NiCE 在 11 个国家和地区运营 26 个语音 POP 和全球处理中心，确保高可用性、低延迟，并满足各地法规合规性要求。

云联络中心平台支持实时弹性扩缩容，根据需求即时调整资源。 可扩展的客户体验基础架构能平衡最复杂的工作负载，避免中断或资源浪费。

CXone Mpower 架构提供企业级安全性和合规性，包括美国 FedRAMP（联邦风险和授权管理项目）认证基础架构以及 EMEA 和 APAC 地区的主权云区域， 全面满足全球数据驻留与隐私法规。

当然。 通过跨隔离 AWS 可用区的双活冗余架构和全球灾备能力，CXone Mpower 提供 99.99% 运行时间保障，并配备财务担保型 SLA。

AI 能力深度嵌入 CXone Mpower 平台，实时赋能原生及自定义应用。 可扩展的客户体验基础架构可为整个团队提供自动化、智能分析与成果加速能力。

CXone Mpower 开放式云平台支持根据企业节奏逐步从本地迁移至云端， 在整个过程中提供统一管理、数据同步和安全运营支持。