CXone互动中心
全球领先品牌信赖NiCE支持每年25B+的互动
统一录音
将语音、数字和屏幕录制集中在联络中心和后台环境中，创建一个单一的交互数据来源。
开放生态系统
通过Engagement Hub监控，将记录扩展到第三方ACD、UCaaS和CRM系统。
人工智能驱动的洞察
将录制的互动转化为实时指导、总结和绩效洞察，推动可衡量的结果。
无缝合规
自动化保留、删除、编辑和生命周期策略，涵盖历史和实时交互。
你所有的互动都建立在一个AI基础上
利用NICE AI洞察捕捉并管理ACD、UCaaS和CRM之间的互动。
应付。 安全。 服从。
安全管理数百万次基于AI驱动的合规与自动化交互。
成功案例
看看全球客户体验领导者的观点
重新想象互动。
了解如何利用NiCE录制和AI驱动的交互管理，提升绩效、治理和客户体验成果。
